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1. Ambito di applicazione delle Condizioni generali di vendita

1.1 Tutti gli ordini effettuati tramite Internet presso lo shop.tenutapoggiorosso.it sono disciplinati dalle presenti Condizioni generali di vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali. Con la trasmissione di un ordine, si dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni generali di vendita.

1.2 Consultando il nostro sito Web, si accettano inoltre le Condizioni d'utilizzo e la Politica di riservatezza via Internet. Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. pertanto invita l’utente a leggere attentamente le condizioni e la politica prima di usufruire dei servizi forniti sul nostro sito Web.

1.3 Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni generali di vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito Web. Le Condizioni generali di vendita applicabili sono quelle vigenti al momento in cui viene effettuato l'ordine.

2. Registrazione

2.1 Quando l'utente si registra su questo sito Web, è pregato di assicurarsi che le informazioni obbligatorie fornite siano corrette e complete.

3. Password

3.1 Al momento della registrazione su questo sito Web, viene richiesto di scegliere una password. Questa password è strettamente confidenziale e non dovrà pertanto essere divulgata a terze parti.

3.2 L'utente si assume la completa responsabilità per l'utilizzo della password e per tutti gli ordini trasmessi con essa, anche se a propria insaputa.

3.3 Se si è a conoscenza o si sospetta che qualcun altro conosca o stia utilizzando la propria password, informare immediatamente Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l..

4. Ordini

4.1 Trasmettendo un ordine attraverso questo sito Web, l'utente si impegna ad acquistare i prodotti selezionati, conformemente alle presenti Condizioni generali di vendita.

4.2 Gli ordini trasmessi a Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. attraverso questo sito possono essere soggetti a limitazioni in termini di quantità minima o massima.

4.3 Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. offre i suoi prodotti su questo sito nei limiti delle scorte disponibili.

5. Conferma dell'ordine

5.1 L'ordine effettuato su questo sito Web non costituisce obbligo vincolante. Il sistema invierà a seguito della ricezione del vostro ordine, una conferma d’ordine ad indicare lo stato di presa in carico della richiesta e di transazione finanziaria avvenuta con successo.

5.2 Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. si riserva il diritto, a propria discrezione, di rifiutare gli ordini, in particolare in caso di precedenti fatture non pagate.

5.3 I dati registrati da Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. costituiscono prova dell'ordine e dell'intera transazione. I dati registrati attraverso il sistema di pagamento costituiscono prova della transazione finanziaria.

6. Prezzi

6.1 I prezzi applicabili per i prodotti ordinati sono quelli che risultano su questo sito alla data di trasmissione dell'ordine. Tali prezzi sono da intendersi IVA inclusa. Non sono incluse invece le spese di spedizione.

6.2 Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui viene effettuato l'ordine. Tali tariffe sono definite in funzione della dimensione dell'ordine e della modalità di consegna scelta.

6.3 Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. si riserva il diritto di modificare in ogni momento i prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.

7. Spedizione della merce

7.1 La spedizione della merce avviene con corriere DHL. Le bottiglie vengono imballate con il sistema brevettato “EWINE SECUR PACK”, approvato dai maggiori spedizionieri. Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. si riserva di evadere gli ordini con altri sistemi di imballo sicuri.

7.2 I Trasporti Sono Coperti Da Assicurazione Sul Furto, Smarrimento Ed Eventuale Danneggiamento Dei Colli.

8. Tempi di consegna

Italia 24/48 h
U.E. 24/48 h
EXTRA U.E 48/72 h
I tempi di consegna possono variare per le isole e le zone remote il cui elenco è consultabile dal sito www.dhl.it.
Possibili ritardi durante i periodi festivi.

9. Norme doganali

9.1 Quando si ordinano prodotti che devono essere consegnati in un paese diverso dal paese di spedizione di Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l., l'utente è considerato come importatore autorizzato e deve in quanto tale rispettare le leggi e i regolamenti in vigore nel paese di ricezione della merce.

9.2 È possibile essere soggetti a dazi o tasse di importazione all'arrivo della merce nel proprio paese. I costi aggiuntivi di sdoganamento sono a carico dell'acquirente. Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. non ha alcun controllo su questi costi e non conosce il loro importo. La politica doganale varia da un paese all'altro e, per ulteriori informazioni, è consigliabile contattare le autorità doganali locali.

10. Consegna

10.1 Tutti gli ordini confermati da Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. saranno consegnati all'indirizzo di spedizione specificato dall'utente al momento della trasmissione dell'ordine.

10.2 Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. farà tutto il possibile per assicurare le consegne entro 2 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'ordine.

10.3 Le consegne possono essere effettuate esclusivamente nei paesi indicati nel presente sito.

11. Verifica della merce

11.1 È responsabilità dell'utente verificare la quantità e le condizioni della merce al momento della consegna.

11.2 Nel caso in cui si riscontri che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati, è necessario segnalarlo al trasportatore e rifiutare il ritiro della merce. La Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. provvederà al rientro della merce e previa verifica, all'eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata, conformemente all'ordine effettuato, senza alcuna spesa aggiuntiva a carico del Cliente.

12. Restituzione/Diritto di recesso

12.1 L'acquirente ha il diritto di restituire la merce ordinata e risultata non conforme alle aspettative comunicandolo a Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. entro 10 giorni dal ricevimento della stessa contattando il servizio clienti all’indirizzo email info@tenutapoggiorosso.it , per le modalità di restituzione.

12.2 Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nell'imballaggio originale, accompagnati dalla relativa fattura.

12.3 Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. rimborserà il prezzo della merce restituita e i relativi costi di spedizione fatturati, entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento del reso. I costi di trasporto per la restituzione della merce saranno a carico dell'acquirente.

13. Reclami

13.1 13.1 Per qualsiasi reclamo dovrete rivolgervi a: Società Agricola POGGIO ROSSO S.r.l., loc. Poggio Rosso, 1 – 57025 Populonia Stazione, Piombino (LI) – ITALIA, o all'indirizzo email servizioclienti@tenutapoggiorosso.it, indicando nel titolo del messaggio “Reclamo” e riportando il numero di ordine effettuato. (Reclamo ord. XXXX)

14. Pagamento

14.1 Le fatture o ricevute fiscali saranno inviate contemporaneamente con la merce ordinata all’interno della busta contenente la lettera di vettura.

14.2 Il pagamento può avvenire a mezzo Contrassegno, Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, Bonifico Bancario:

CONTRASSEGNO Il contrassegno sarà accettato dal corriere per importi pagati in contanti e solo su territorio italiano, L’importo massimo contrassegno è € 999,00 a spedizione. Il costo del contrassegno è pari ad € 2,00 per importi fino a € 200,00. Per importi superiori a € 200,00 verrà applicato 1% del valore della merce. Evasione immediata dell’ordine.

CARTA DI CREDITO E PAYPAL I pagamenti tramite carta di credito sono dovuti ed esigibili immediatamente. I dati della carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di sicurezza. Evasione dell’ordine nel giorno stesso del pagamento se effettuato entro le ore 12:00 o altrimenti nel giorno successivo.

BONIFICO BANCARIO Indicare il numero di ordine nella causale del bonifico. Evasione dell’ordine nel momento in cui riceveremo l’accredito sul seguente conto corrente:

BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI CASTAGNETO CARDUCCI
IBAN IT39W0846170720000010291144
BIC/SWIFT BCCDIT3CXXX
Intestatario conto: POGGIO ROSSO SOC. AGRICOLA SRL

L’accredito sui nostri conti dell’importo totale dell’ordine dovrà avvenire entro 5gg. dalla data di ordine effettuato. La conferma d’ordine sarà inviata a seguito della visibilità dell’accredito avvenuto. Oltre i termini sopra indicati l’ordine evaso sarà considerato nullo e Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. non procederà alla transazione della merce richiesta.

15. Limitazione di responsabilità

15.1 Foto e testi che illustrano o descrivono i prodotti che figurano su questo sito non sono vincolati da obblighi contrattuali e sono pubblicati unicamente a titolo di informazione. Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. declina ogni responsabilità in caso di errore o omissione di foto o testi che figurano nel presente sito.

15.2 In caso di consegne internazionali in paesi diversi da quelli in cui Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. effettua le spedizioni, Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. declina ogni responsabilità se i prodotti non sono conformi alle leggi e ai regolamenti in vigore nel paese di consegna o in caso di incompatibilità elettrica o di altro tipo.

15.3 Senza limitare l'ambito delle presenti Condizioni generali di vendita, nessuna richiesta di indennizzo relativa ai prodotti consegnati, alla mancata consegna degli stessi o per altri motivi potrà superare l'importo del prezzo d'acquisto dei prodotti che hanno generato la richiesta di risarcimento danni. IN NESSUN CASO Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. POTRÀ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, FORTUITI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI NATURA (ANCHE SE L'EVENTUALITÀ DI TALI DANNI ERA NOTA O POTEVA ESSERE PREVISTA) CHE POSSONO DERIVARE DAI SUOI PRODOTTI, DALL'UTILIZZO O DALLA VENDITA DEGLI STESSI O DA QUESTO SITO WEB.

16. Cause di forza maggiore

16.1 Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. si impegnerà per mantenere fede ai propri obblighi. Tuttavia, Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocati da circostanze indipendenti dal suo controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che renda impraticabili la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.

16.2 Nel caso di ritardi nella consegna dei prodotti, Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. garantirà il rispetto dei propri obblighi non appena possibile e distribuirà in maniera equa tra i suoi clienti le giacenze restanti dei prodotti.

17. Normativa applicabile e foro competente

17.1 Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge in vigore nel paese in cui è registrata Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. che emette la fattura per l'ordine effettuato.

17.2 Il foro competente è quello del paese della giurisdizione applicabile.

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Politica di riservatezza

Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. è consapevole del fatto che l'utente desidera essere informato sul modo in cui sono trattati i dati personali forniti, come il nome, l'indirizzo, i numeri di telefono e di fax, l'indirizzo e-mail ecc. ("Dati"). Per questo abbiamo sviluppato la presente politica di riservatezza ("Politica"), per illustrare il modo in cui utilizziamo i dati personali e tutte le precauzioni da noi ragionevolmente assunte per salvaguardarne la riservatezza e la sicurezza. Per accedere ai nostri siti Web, ordinare i prodotti e usufruire dei nostri servizi, l'utente accetta la raccolta dei Dati e le pratiche di utilizzo descritte nella presente Politica, a cui apportiamo periodicamente modifiche. Qualora decidessimo di modificare la presente Politica, pubblicheremo la nuova versione sui nostri siti Web, aggiornando la data che figura nell'ultimo paragrafo.

1. Obbligo di riservatezza

Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. non raccoglie né tratta Dati che non siano stati forniti specificatamente, volontariamente e consapevolmente dall'utente. Garantiamo il rispetto, da parte dei nostri addetti, di severi standard di sicurezza e riservatezza e assicuriamo che il trattamento dei dati personali avviene nel totale rispetto delle legislazioni internazionali riconosciute sulla protezione dei dati.

2. Uso previsto dei dati

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3. Non divulgazione delle informazioni

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4. Diritto d'accesso

Conformemente alla legge applicabile, l'utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali per aggiornarli o esigerne l'eliminazione. Ci impegniamo ad assicurare che i Dati forniti siano aggiornati, esatti e completi. Per accedere ai propri dati personali, correggerli o eliminarli dalla nostra banca dati, contattare Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. ai seguenti indirizzi info@tenutapoggiorosso.it Le richieste saranno trattate con la debita cura e precisione.

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Facciamo quanto possibile per impedire che i Dati forniti siano consultati da terze parti che non agiscono in nome e per conto di Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. e che non hanno accettato di trattare tali Dati con la discrezione necessaria e in piena sicurezza. L'accesso ai dati personali è limitato ai nostri dipendenti che hanno bisogno di conoscerli e che sono stati formati al rispetto di standard severi di riservatezza nel trattamento dei dati personali.

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali che Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. raccoglie online, utilizziamo reti protette di dati, tra l'altro anche con firewall standard nel settore e con password. Tuttavia, sebbene abbiamo fatto il possibile per creare siti Web sicuri, affidabili e degni della fiducia dei nostri visitatori, ricordiamo che Internet in generale non è considerato un ambiente completamente sicuro e che, di conseguenza, la riservatezza dei dati personali forniti o del materiale trasmesso dai nostri siti Web o per e-mail non può essere garantita da Soc. Agr. POGGIO ROSSO S.r.l. . Pertanto, non possiamo assumere la responsabilità o garantire la sicurezza dei Dati personali durante la loro trasmissione mediante Internet.

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